業務回顧 - 截至2020年12月31日六個月止

經營環境

於二零二零年，儘管受新冠肺炎疫情影響，中國國內生產總值（「GDP」）仍實現增長2.3%至約人民幣1,015,986億元，首次突破人民幣100萬億元。二零二零年上半年GDP同比下降1.6%，三季度同比增長4.9%，四季度同比增長6.5%。整體消費者物價指數（「CPI」）較二零一九年上漲2.5%，其中食品CPI上漲10.6%。

豬肉C P I上漲49 . 7%（隨著生豬生產恢復，以及去年同期高基數影響，二零二零年十月至十二月豬肉C P I為負增長），並帶動畜肉類C P I上漲38 . 4%（其中牛肉C P I上漲14.4%，羊肉CPI上漲8.5%）。非食品CPI則僅上漲0.4%。

中國社會消費品零售總額為人民幣391,981億元，按年下降3.9%，但二零二零年八月起逐月實現正增長，社會經濟及消費市場持續穩定恢復。

餐飲收入為人民幣39,527億元，下降16.6%。全國網上零售額達人民幣117,601億元，增長10.9%。二零二零年實物商品網上零售額為人民幣97,590億元，增長14.8%，佔零售總額的比重為24.9%。

B2C業務受疫情推動，快速發展

新冠肺炎疫情的爆發，使線上消費心智加速養成，集團B2C店日均單量（「店日均單量」）持續增長。從二零二零年五月開始，線上店日均單量已逾1,000單。二零二零年下半年，一線城市的平均店日均單量破2,000單，低線級城市的平均店日均單量也已接近1,000單。雙十一當日的店日均單量更是首次突破2,900單，創造了新的集團紀錄。二零二零年全年B2C業績較去年同期增長超80%，B2C總單量較去年同期增長超60%。

二零二零年下半年，B2C客單價較上半年明顯回落，但較去年同期仍增長了5.7%，去稅淨額達到人民幣66元。生鮮及日配類業績佔比逾53%，快消品的業績佔比逾45%，非食品業績佔比近2%。

截至本公告日止，B2C的用戶數超過6,900萬，活躍用戶數超過1,650萬。

孵化新業務

－中型超市模式已基本成形－

截至二零二零年十二月三十一日，本集團已開六家「中潤發」。現有「中潤發」的門店經營面積約為3,000平方米至5,000平方米，商品數約15,000個。生鮮及日配的業績佔比約57%，快消品的業績佔比約38%，非食品的業績佔比約5%。

每個「中潤發」可以根據商圈的不同、顧客定位的差異，打造不同的、適合本商圈顧客的商品入選。憑藉集團強大的供應鏈優勢以及足夠多的商品，加之更為精簡的門店團隊，使得「中潤發」可以獲得比較合理的毛利率水平及費用率水平。「中潤發」的業務模式已經基本成形。

二零二一年，「中潤發」將迎來規模化擴張。「中潤發」將重點佈局二、三線城市，透過核心品類建設，打造更貼近年輕消費群體的生鮮超市。

－繼續優化改良小店模式－

截至二零二零年十二月三十一日，集團已開24家小潤發，其中20家位於江蘇省南通市，四家位於江蘇省泰州市。小潤發的經營面積約200平方米至500平方米。生鮮及日配的業績佔比非常高，為75%左右。門店六成的業績來自蔬果、水產、畜肉類。

鑒於生鮮品類的高佔比，小潤發也在不斷完善產地直採，推出季節性大單品以及本地特色單品，打造「品項齊全、價格親民」商品入選。同時，共用大賣場的快消品商品池，根據門店面積大小、客層定位不同設計不同陳列模板及商品入選，為未來的快速展店打好基礎。

－社區團購業務好開端，好未來－

社區團購業務在二零二零年開了一個好頭。

截至二零二零年十二月三十一日，集團與菜鳥驛站合作的社區團購業務已在逾36個城市，100多家門店開始合作，活躍站點數已近8,000個。集團自己開發的站點也已在125個城市落地，逾220家門店上線了社區團購業務。同時，集團也積極號召員工成為社區團購的團長，他們是集團獨有的團長資源，有著天然的高黏性。

社區團購不僅有自己專有的爆款商品，同時也共享大賣場的供應鏈資源和商品池。其非標生鮮產品貢獻了約33.5%的業績，快消品貢獻了約64.7%的業績。

試點「倉店」模式，一城一倉，服務全渠道

考慮到實體門店的非食品受到線上的衝擊，集團啟動了部分門店改造成「倉店」模式的項目。

試點門店非食品的經營面積被縮小，倉庫面積大幅增加。改造後的「倉店」，其存貨不僅要滿足門店自身的需求，同時也要服務同城的半日達、社區團購及B2B業務。

此番改造，等同於每個城市有了各自的城市倉。物流成本大幅降低，商品效率大大提高，同時顧客的消費體驗亦可獲大幅提升。

資料來源: 高鑫零售 (06808) 中期業績公告

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董事任職變動

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