業務回顧 - 截至2020年12月31日止年度

希慎的投資物業組合涵蓋寫字樓、商舖及住宅三大類，總樓面面積合計約4.5百萬平方呎。於2020年12月31日，在本集團的投資物業組合中，按總樓面面積計算，約55%為寫字樓物業，而約30%則為商舖物業。這些物業均位於銅鑼灣利園區。本集團物業組合中另有約15％為住宅物業，主要是位於半山區竹林苑的單位。

寫字樓

集團寫字樓業務組合的營業額下跌1.0%至1,814百萬港元（2019年：1,833百萬港元），其中包括按營業額收取的租金7百萬港元（2019年：7百萬港元）。

回顧期內，由於受到COVID-19疫情的負面影響，香港寫字樓租賃市場於2020年年底錄得負2.7百萬平方呎的淨吸納量。縱然COVID-19疫情帶來不明朗因素，但「新經濟」企業對寫字樓空間的需求相對穩定。

雖然續約、租金檢討及新出租物業的租金水平仍然整體向上，但幅度已較2019年收窄。寫字樓業務組合於2020年12月31日的出租率為95％（2019年12月31日：98%）。

2020年期間，寫字樓租戶組合維持穩定，其中銀行及金融業、專業及顧問服務業以及共享工作間佔已出租樓面面積約50%，而資訊科技業佔集團寫字樓業務組合的比例則由7％增至9%。

商舖

集團商舖業務組合的營業額下跌12.9％至1,600百萬港元（2019年：1,836百萬港元），其中包括按營業額收取的租金44百萬港元（2019年：66百萬港元）。商舖業務組合於2020年12月31日的出租率為96％（2019年12月31日：96%）。

2020年期間，COVID-19疫情反覆，嚴重擾亂了香港零售業，過往受惠於海外和內地遊客的零售商首當其衝。我們從多方面向租戶提供支援，包括租金寬減乃至市場推廣計劃等。2020年，續約、租金檢討及新訂立租約的整體租金水平向下。

市場推廣計劃及常客獎勵計劃

在2020年舉行的市場推廣活動中，我們善用數碼科技，迅速回應零售模式在COVID-19疫情下出現的變化，同時滿足新一代顧客的期望。承接上半年的「Power Up」活動大獲成功，我們再接再厲，推出電子網店及電子贈禮等計劃。我們透過這些活動進行網上市場推廣，以提高線下消費額，並擴闊商舖租戶的銷售渠道。

年，我們繼續與租戶和第三方密切合作，舉辦廣受歡迎的主題推廣活動。此外，利園一期ClubAvenue全新的貴賓室，糅合豪華格調與便利設施，成為尊貴常客在購物途中最喜愛的歇點。

住宅

住宅業務組合主要為位於半山區堅尼地道住宅綜合項目竹林苑的單位。年內，住宅業務的營業額下跌7.2%至296百萬港元（2019年：319百萬港元）。於2020年12月31日，出租率為74％（2019年12月31日：87%）。

2020年，在疫情肆虐下，旅遊限制措施和來港外籍員工驟減，對香港高端住宅租賃市場造成負面影響，而希慎的住宅物業組合亦受牽連影響。面對時艱，我們提升服務質素，並完成了竹林苑的升降機更換工程。

住宅業務的續約、租金檢討與新訂立租約的租金水平整體平穩。

物業發展-大埔高端住宅項目

項目工程至今取得良好進展，預計將於2021年年底或2022年年初竣工。我們以2021年年底或2022年年初開售為目標，據此制定銷售策略。

商業科技應用

2020年，我們採用更多創新的商業科技，提升對購物人士和賓客的服務水平。有關措施包括改善客戶關係管理系統、推出免觸式泊車服務，以及優化電子禮券功能。此外，我們將預計在本年推出進階的電子網店。

在此背後，我們豐富了大數據庫，進一步提升數據化決策的運用，同時加強數據安全和私隱控制。此外，我們推行工作流程數碼化及自動化、電子賬單等服務，進一步提高我們的營運效率，並實現各種流動辦公室的可能性。

可持續發展及社區活動

鑑於COVID-19疫情對社區的持續影響，保持身心健康和安全是我們在2020年全年的首要工作重點。在疫情爆發初期，希慎已採用預防感染設備和其他措施迅速應對，旗下營運場所一旦發現確診個案，便會立即進行嚴格的消毒程序和加強清潔。我們亦與租戶和顧客保持清晰溝通，並定期向持份者提供最新資訊。年內，我們時刻保持警惕，不斷加衛生和防疫，以避免疫情。

由於場地受到社交距離規定的限制，我們年難以舉辦各項社區活動。儘管如此，希慎仍然成功開辦Xplore兒童學院，提供一系列啟迪心靈的線下和線上課程，同時亦保持社交距離及遵守嚴格的預防措施。我們亦支持disCONNECT展覽及主辦大型壁畫展示，兩項活動均大獲好評。此外，我們把GreenFest活動移師網上平台舉行，向年輕一代推廣可持續發展理念，備受國際社會注目。

資料來源: 希慎興業 (00014) 全年業績公告

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